Ketensamenwerking
Ondersteuning
Samen voor de klant
De website
Samenvoordeklant.nl
is gemaakt door de ketenpartners UWV, VNG en Divosa. De website ondersteunt
mensen, werkzaam in de keten van werk en inkomen, bij het realiseren van
integrale dienstverlening op de werkpleinen.
Handreiking Cliëntenparticipatie
De Raad voor Werk en Inkomen (RWI) heeft een handreiking opgesteld met
praktische aanknopingspunten voor de invoering van cliëntenparticipatie op de
werkpleinen.
Goede raad. Handreiking Cliëntenparticipatie Werkpleinen
Landelijke Cliëntenraad
De Landelijke Cliëntenraad (LCR) informeert cliëntenraden en ondersteunt hen
bij de vorming van cliëntenparticipatie op de werkpleinen. Onder de noemer
Goede
raad op het werkplein ontwikkelt de LCR instrumenten zoals de Scan
cliëntenparticipatie en organiseert zij informatiebijeenkomsten.
http://www.landelijkeclientenraad.nl/
Ketenacademie
Voor de verdere professionalisering van het management en de medewerkers van de
werkpleinen is de ketenacademie opgericht. De ketenacademie biedt
opleidingen/cursussen en directe ondersteuning voor werkpleinen.
Stimuleringsregeling vraaggerichte re-integratie
Vraaggerichte re-integratie is een vorm van publiek-private
samenwerking (PPS) waarbij gemeenten en UWV aan de ene kant en sectoren en
bedrijven aan de andere kant afspraken maken om werkzoekenden te begeleiden naar
(te verwachten) vacatures. Om gemeenten ondersteuning te bieden bij de
ontwikkeling van vraaggerichte re-integratie heeft de Raad voor Werk en Inkomen
(RWI) de Stimuleringsregeling Regionale Vraaggerichte Re-integratie (SRVR)
ontwikkeld. Gemeenten kunnen de regeling aanpassen op de eigen lokale
arbeidsmarktsituatie. Zie verder de informatie over vraaggerichte re-integratie
op de
website
van de RWI.
Mens Centraal
Het project Mens Centraal helpt gemeenten en ketenpartners hun
dienstverlening onderling af te stemmen. Ze spreken af welke dienstverlening
wanneer en door wie wordt gestart en communiceren gericht met elkaar. Op
www.operatiemenscentraal.nl
vinden projectleiders van de deelnemende gemeenten en ketenpartners producten en
hulpmiddelen om Mens Centraal succesvol te implementeren.
5Beloften.nl voor betere digitale dienstverlening
Het Ministerie van Binnenlandse Zaken en de VNG hebben een Checklist
dienstverlening opgesteld, geformuleerd als ‘5 beloften aan de burger'. Op de
website kunnen gemeenten onder meer bekijken of zij deze beloftes aan hun
inwoners waarmaken.